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Cartes-cadeaux

Conditions d'utilisation

Remarques générales

L’utilisation d’une carte-cadeau constitue l’acceptation des conditions ci-après. Delta Hôtels et Villégiatures («Delta») se réserve le droit de modifier ces conditions s'il y a lieu, avec ou sans préavis, dans la mesure où les lois en vigueur le permettent.

Si vous éprouvez des difficultés, souhaitez déposer une plainte ou soumettre une suggestion concernant votre carte-cadeau ou les conditions qui en régissent l'emploi, prière de communiquer avec le service Cartes-cadeaux à l'aide des renseignements indiqués à la rubrique « Nous joindre ».

Activation de la carte-cadeau

Les cartes-cadeaux sont offertes en ligne à deltahotels.com de même qu'à la réception, au restaurant et au bar-salon de tout hôtel ou centre de villégiature Delta. Elles sont également offertes dans certains commerces au Canada. Le montant pré-chargé des cartes-cadeaux que vous pouvez vous procurer à la réception, au restaurant ou au bar-salon des établissements Delta doit être compris entre 25 $ et 500 $. Les cartes-cadeaux achetées en ligne sont offertes en dénominations de 50 $, 100 $ et 250 $. Les cartes-cadeaux offertes par les commerces indépendants ont une valeur fixe de 100 $.

Si vous achetez votre carte-cadeau en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation de même qu'un numéro de référence du service de messagerie. Conservez ce numéro pour fins de suivi, le cas échéant. Delta n'est pas responsable en cas de vol de la carte-cadeau ou d'un retard de la poste.

Recharge de la carte-cadeau

Le montant rechargeable des cartes-cadeaux obtenues en ligne à deltahotels.com de même qu'à la réception, au restaurant et au bar-salon de tout hôtel ou centre de villégiature Delta doit être compris entre 25 $ et 1 000 $. Vous pouvez faire recharger votre carte-cadeau à la réception, au restaurant ou au bar-salon de tout établissement Delta.

Les cartes-cadeaux offertes par des commerces indépendants ne sont pas rechargeables.

Solde de la carte-cadeau et autres renseignements

Pour en savoir davantage ou pour obtenir le solde de votre carte-cadeau, veuillez de communiquer avec le service Cartes-cadeaux à l'adresse indiquée à la rubrique « Nous joindre ». Sachez que le solde de votre carte-cadeau est indiqué sur le reçu de caisse de tout achat fait avec la carte.

Achats admissibles

La carte-cadeau est échangeable contre tout bien et service (y compris les taxes et le pourboire) fourni par un établissement Delta. Les commerces situés dans un établissement Delta, mais qui n'appartiennent pas à Delta, tels que certains restaurants, boutiques et spas, n'acceptent pas la carte-cadeau Delta. La carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour faire ou garantir une réservation. En cas de doute, vérifiez auprès de la réception de l'hôtel ou communiquez avec le service Cartes-cadeaux à l'adresse indiquée à la rubrique « Nous joindre ».

Vous devez avoir votre carte avec vous au moment de l'achat. Il n'est pas nécessaire d'épuiser la valeur de la carte en un seul achat. Seul le montant de votre achat est prélevé sur votre carte et le solde est rajusté en conséquence.

Si le coût de votre achat dépasse le solde actuel de votre carte, vous devez payer la différence par un autre moyen. Vous pouvez utiliser plus d'une carte pour régler un même achat et compléter avec un autre mode de paiement si cela ne suffit pas.

Retour de marchandise

Si vous retournez la marchandise achetée avec votre carte-cadeau, le montant du remboursement sera remis sur votre carte.

Promotions

Au cours de l'année, Delta peut offrir des incitatifs ou lancer des promotions relativement aux cartes-cadeaux. Vérifiez régulièrement notre site Internet pour en savoir davantage.

Expiration de la carte

Les cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.

Restrictions

Les cartes-cadeaux sont non remboursables (sauf si la loi l'exige) et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Elles sont assujetties aux lois en vigueur. Veuillez prendre les mêmes précautions que s'il s'agissait d'un montant en espèces et protégez votre carte-cadeau contre toute utilisation non autorisée. Delta ne remplacera pas les cartes-cadeaux en cas de perte, de vol, de dommage ou de détérioration.

Utilisation

Delta se réserve le droit d'annuler toute carte-cadeau s'il y a lieu de croire que la carte a été obtenue par des moyens frauduleux ou non autorisés ou qu'elle est utilisée de manière illégale, trompeuse ou injuste.

Responsabilité limitée

Delta ne fournit aucune garantie explicite ou implicite, statutaire ou autre relativement aux cartes-cadeaux. Delta n'est pas responsable en cas d'impossibilité d'utiliser la carte-cadeau conformément aux présentes conditions. Delta n'est pas responsable en cas de perte ou de vol de la carte-cadeau.

Protection de la vie privée

Delta prend très au sérieux la protection de la vie privée. Tous vos renseignements personnels seront traités avec le plus grand respect conformément à notre politique de confidentialité. Pour le texte intégral de notre politique, cliquez sur «Politique de confidentialité» au bas de l'écran de notre page d'accueil :  www.deltahotels.com

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1133, rue Regent, bureau 109 

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